FAQ

P. ¿Quién puede recibir ayuda?
A. Brindaremos ayuda a tantas personas como podamos, con prioridad para los maestros y estudiantes de la escuela.

P. ¿Cuál es el alcance del soporte que brindan?
A. ¿Proporcionaremos soporte técnico básico?

P. ¿Vendrás a mi casa para recibir asistencia in situ?
A. En este momento solo proporcionamos soporte remoto.

P. ¿Qué sucede si necesito soporte adicional?
A. Hay una serie de empresas de TI en nuestra región a las que puede contactar para obtener ayuda adicional.

P. ¿Quién está brindando apoyo?
A. Un creciente grupo de voluntarios de la industria tecnológica y las instituciones educativas.

P. ¿Cómo están calificados los voluntarios?
A. Cada voluntario es examinado por miembros del equipo central de Cruz One. Todos los voluntarios han aceptado someterse a una verificación de antecedentes.

P. ¿Qué medidas se están tomando para proteger a los estudiantes?
A. Cruz One está trabajando con la Oficina de Educación del Condado de Santa Cruz (COE) para garantizar que cumplamos con todos los requisitos reglamentarios y de cumplimiento, como FERPA . Todas las comunicaciones se graban y se ponen a disposición para su auditoría y supervisión por parte del COE y los superintendentes individuales del distrito escolar y su personal.

P. ¿Quién está detrás de Cruz One?
A. Un grupo de empresarios tecnológicos locales y otros miembros de la comunidad de Santa Cruz.

P. ¿Por qué hacen esto?
A. Porque es necesario y así es como rolamos en Santa Cruz. Se necesita un pueblo, y parece que tenemos todo el pueblo.